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BITBOXSELEÇÃO · MARKETING & GROWTH
Processo seletivo · Desafio prático

Marketing & Growth
Operations Intern

A partir de agora, considere que você passou a apoiar a área de Marketing & Growth da MSF Trip — turismo e experiências no Rio de Janeiro. Este é o seu primeiro briefing.

Desafio MKT-2026-10Versão 6.0Uso exclusivamente avaliativo
O briefing

Uma pessoa.
Um produto. Uma compra.

Seu objetivo é propor uma forma de aumentar o alcance da MSF Trip, atrair potenciais clientes e melhorar a conversão em vendas — com um único produto como fio condutor.

Não existe uma única resposta correta.

Queremos saber se você consegue pegar um produto, identificar quem pode comprá-lo, chamar a atenção dessa pessoa, levá-la até a página e pensar em como aumentar a chance de compra.

observarpesquisarcriarpriorizardecidir
01 · AtraçãoFaça a pessoa querer conhecer

produto, público, canal, campanha

02 · FunilLeve essa pessoa até a compra

anúncio → compra e os 2 gargalos

03 · ConversãoO que você testaria primeiro?

uma hipótese e 3 indicadores

ConclusãoSua primeira ação

o que faria e o que aprenderia

O desafio

Três entregas.
Uma única lógica.

Use o mesmo produto e o mesmo público do início ao fim. Os exemplos ficam fechados por padrão; abra-os apenas se tiver dúvida sobre o nível esperado.

01
Entrega 01 · Atração

Faça a pessoa querer conhecer

Escolha um produto do site da MSF Trip e um público prioritário, no mercado nacional ou internacional. Depois decida por onde essa pessoa vai descobrir o produto e o que ela vai ver.

Produto e público

Quem compra o quê

FamíliasEmpresários e profissionais em viagem Grupos e excursõesCasais Turistas brasileirosTuristas internacionais + outro segmento que você identificar
  • ProdutoQual produto escolheu e por quê.
  • PúblicoQuem pretende alcançar e em qual mercado.
  • ContextoPor que esse público teria interesse nesse produto.
  • MensagemQual mensagem deveria ser usada para apresentar a experiência a essa pessoa.
Exemplo ilustrativo · nível de detalhe do público +

Produto fictício — não copie. “Famílias” é um rótulo. Uma hipótese útil diz mais: “famílias com crianças de 6 a 12 anos, vindas de Minas Gerais de carro, em viagem de 4 dias, que procuram uma atividade de meio período que caiba entre praia e almoço”. O que muda: você passa a saber o que mostrar e onde encontrar essa pessoa.

Canal

Por onde essa pessoa descobre

Considere Instagram/Facebook, Google e YouTube. Explique brevemente o papel que enxerga para cada um, escolha apenas um como principal e justifique. Não é preciso configurar nada nas plataformas.

Campanha

Uma peça principal, no Canva

Crie uma única peça adequada ao canal escolhido — anúncio estático, carrossel, roteiro de vídeo curto ou outra representação.

  • A peça deve conter: conceito visual · headline · copy · chamada para ação (CTA) · público · objetivo.
Pergunta central

Por que essa comunicação faria esse público parar, se interessar e avançar?

Exemplo ilustrativo · anatomia de uma peça +
ImagemMesa posta em um terraço de Santa Teresa ao entardecer; pratos em primeiro plano, cidade ao fundo.
HeadlineO Rio tem gosto. Venha provar. Copy

Tour gastronômico noturno por Santa Teresa: 4 paradas, 3 horas, guia local. Grupos de até 10 pessoas.

CTAVer próximas datas
PúblicoCasais de SP, viagem curtaObjetivoClique para a página do produto

Produto fictício. Note a lógica: a imagem mostra o resultado (estar lá), a headline fala ao desejo, a copy remove dúvidas (duração, paradas, tamanho do grupo) e o CTA pede um passo pequeno. O acabamento importa menos do que essa sequência.

Curadoria visual · atividade complementar

Até 3 imagens para a página do produto

Selecione até três imagens que você usaria para melhorar a apresentação do produto escolhido no site da MSF Trip: uma principal (hero) e até duas complementares.

  • Para cada imagemfonte/link · onde utilizaria · em uma frase, por que considera adequada.

Google Imagens pode ser usado para pesquisa e descoberta; antes de propor o uso, acesse a fonte original e verifique os direitos ou a licença. Pexels, Unsplash, Pixabay, Envato ou outras fontes que você já domine também servem. Não avaliamos gosto: queremos ver se a imagem ajuda esse público a desejar ou confiar nesse produto.

02
Entrega 02 · Funil

Leve essa pessoa até a compra

Represente o caminho que você espera que o cliente percorra, do anúncio ao pagamento. Para cada etapa, responda a uma única pergunta: o que precisa acontecer aqui para a pessoa continuar?

Anúncioatenção
↓
Cliqueentrada
↓
Página do produtoentendimento
↓
Escolha / reservadecisão
↓
Checkoutcompromisso
↓
Pagamentocompra
Jornada real

Os 2 principais gargalos

Acesse o produto escolhido no site e avance até a etapa anterior ao pagamento. Quais são os dois maiores pontos da jornada que podem fazer essa pessoa desistir?

Não realize nenhuma compra. Capturas de tela ajudam.
O que observou→Por que pode atrapalhar→O que melhoraria

Você não tem dados de navegação da MSF Trip, e tudo bem. Fale em hipótese e risco — “isso pode aumentar a fricção; eu testaria se afeta o avanço” — e não em certeza.

Exemplo ilustrativo · um gargalo bem descrito +

Produto fictício. Observou: no celular, o preço só aparece depois de escolher data e quantidade. Por que pode atrapalhar: quem compara opções tende a sair antes de descobrir o valor; é um risco de abandono logo na entrada. Melhoraria: mostrar o preço “a partir de” no topo da página e testar se mais pessoas chegam à escolha de data.

03
Entrega 03 · Conversão

O que você testaria primeiro?

Escolha um dos dois gargalos e estruture uma hipótese de teste. Não buscamos conhecimento avançado de otimização de conversão; buscamos a capacidade de formular e testar uma hipótese.

1Problema observado
2Hipótese
3Mudança proposta
4Resultado esperado
5Como saber se funcionou
Exemplo ilustrativo · uma hipótese completa +
Problema

Botão de reserva pouco visível no celular.

Hipótese

Deixar o CTA sempre visível pode aumentar o início do checkout.

Mudança

CTA fixo na parte inferior da tela.

Resultado esperado

Mais pessoas iniciando a reserva.

Medição

Comparar o início de checkout antes e depois da mudança.

Indicadores

Três números para amanhã

Se sua campanha estivesse rodando amanhã, quais três números você gostaria de receber para descobrir se está funcionando? Para cada um: o que esse número me ajudaria a decidir?

Siglas como CTR, CPC ou taxa de conversão são bem-vindas, mas não obrigatórias. Explicar corretamente a lógica vale tanto quanto dominar o termo.

PRIMEIROdiaNA MSF TRIP
Conclusão

Se você começasse na MSF Trip amanhã, qual seria a primeira ação de Marketing & Growth que colocaria em prática — e por quê?

E o que você gostaria de aprender com essa primeira ação?

Apoio

Pesquisa é bem-vinda.

Você poderá utilizar dados, ferramentas e fontes externas para sustentar suas decisões. Caso utilize algum dado externo, informe a fonte ou o link. Nenhuma ferramenta específica é obrigatória.

Canva Premium

É a única ferramenta premium fornecida pela empresa. Use para a peça da campanha e, se quiser, para organizar a apresentação final. Você é livre para usar outras ferramentas próprias.

Inteligência artificial

Permitida. Se utilizar, informe a ferramenta, para quê, e pelo menos uma recomendação da IA que você alterou, rejeitou ou melhorou. O uso de IA não reduz sua avaliação. O que importa é sua capacidade de avaliar criticamente a saída.

Como avaliamos

Cinco dimensões.
Critérios abertos.

As dimensões abaixo orientam a leitura da sua entrega e a conversa de defesa. Nenhuma é julgada isoladamente.

iEstratégia de atração

Público, canal e coerência entre eles e o produto.

iiCampanha e copy

Mensagem, criatividade com objetivo e CTA.

iiiFunil

Capacidade de conectar anúncio, produto e checkout.

ivConversão

Capacidade de identificar um gargalo e formular um teste.

vPesquisa e raciocínio

Uso de evidências, senso crítico, organização e aprendizado.

O que não pontua isoladamente

  • quantidade de páginas ou slides;
  • quantidade de ferramentas utilizadas;
  • quantidade de termos técnicos;
  • acesso a ferramentas pagas;
  • estética sem estratégia;
  • complexidade desnecessária.

O que pesa a favor

  • um público específico, sem precisão inventada;
  • canal escolhido com justificativa, não por hábito;
  • copy que fala com aquele público;
  • dois gargalos priorizados, em vez de uma lista longa;
  • hipótese escrita como hipótese, com forma de medir.
Protocolo

Do recebimento
à conversa.

O processo é o mesmo para todos os candidatos: mesmo contexto, mesmo prazo, mesmos critérios.

Quarta · 07/10Recebimento

Você recebe este desafio e o acesso ao Canva Premium pelo canal informado no convite.

07 a 13/10Desenvolvimento

Pesquisa, decisão e produção. Dúvidas operacionais podem ser enviadas pelo mesmo canal.

Terça · 13/10 · 23h59Entrega

Formato livre, encaminhado pelo canal informado. Seis dias corridos, fim de semana e feriado incluídos.

Etapa seguinteConversa de defesa

O material poderá ser discutido com a liderança. Perguntas iguais para todos os candidatos.

Compromisso de integridade

Ao entregar, você confirma que o raciocínio e as decisões são seus, que todo apoio de IA e toda fonte externa foram declarados, que nenhuma ação produziu efeito real na operação da MSF Trip e que nenhum dado pessoal ou informação não pública foi utilizado.

BitBox Engenharia de Negócios · Seleção Marketing & GrowthEm parceria com a MSF Trip
Entrega

Conte a história
de ponta a ponta.

Formato livre. Não avaliamos quantidade de páginas. A apresentação deve permitir compreender o caminho abaixo.

PRODUTO + PÚBLICO→CANAL→CAMPANHA→FUNIL→GARGALOS→HIPÓTESE→INDICADORES→PRIMEIRA AÇÃO
Checklist

Antes de enviar.

Marque conforme avança. O progresso fica salvo apenas neste navegador.

FAQ

O essencial.

Respostas curtas para que dúvidas operacionais não ocupem o tempo do seu raciocínio.

Preciso usar Instagram/Facebook, Google e YouTube?

Não. Explique brevemente o papel de cada um e escolha apenas um como principal.

Preciso saber configurar anúncios ou ter conta de Ads?

Não. Nenhuma campanha real será criada e não pedimos plano de investimento.

Posso escolher um público internacional?

Sim. O público pode ser nacional ou internacional.

Posso usar os exemplos da página?

Não. Eles usam produtos fictícios e mostram o nível de raciocínio esperado. Construa a sua própria lógica.

Posso usar ChatGPT ou outra IA?

Sim. Informe a ferramenta, a finalidade e pelo menos uma sugestão que você alterou, rejeitou ou melhorou. O uso de IA não reduz sua avaliação.

Como funciona o voucher de participação?

Todo teste entregue no prazo recebe um voucher de R$ 75, como apoio à jornada do candidato. Não depende do resultado da avaliação. A forma de resgate será informada pelo canal do convite.

Prazo e regras

Tudo aqui é
simulação.

Nenhuma ação deve produzir efeito real na operação da MSF Trip.

Prazo

6dias corridos

Envio: quarta-feira, 07/10/2026. Entrega: até terça-feira, 13/10/2026, 23h59, pelo canal informado no convite.

Todas as propostas deverão permanecer apenas como simulação.
Apoio à jornadaVoucher de participação de R$ 75

Todo candidato que entregar o teste no prazo recebe um voucher de R$ 75, como apoio à jornada no processo seletivo. Independe do resultado da avaliação.

Durante a atividade, não

  • realize pagamentos;
  • efetue reservas;
  • publique anúncios;
  • compre mídia;
  • entre em contato com clientes ou parceiros;
  • altere informações do site;
  • utilize dados pessoais ou informações não públicas.
Ponto de partida

Escolha uma experiência.
Encontre quem deseja vivê-la.

Depois conecte a mensagem à campanha, a campanha ao produto e o produto à compra. É essa linha de raciocínio que queremos conhecer.